El Proceso Delphi-UX es una técnica ágil para investigación en temas de los que tenemos poca información. Consiste en ~3 ciclos de preguntas que profundizan a partir de las respuestas recibidas, generando una conversación retroalimentada, interactiva y asincrónica que va desde lo abierto-cualitativo hasta resultados estructurados-cuantitativos.

Una de sus características más destacadas es que el método Delphi es excelente para encontrar lo que uno no sabe que no sabe, es decir, para descubrir temas no conocidos que con otras técnicas usuales (una encuesta o entrevista estructurada) pueden fácilmente pasar desapercibidos. Por eso, es una técnica fundamental en etapas iniciales de cualquier iniciativa o proyecto.

¿Qué temas vamos a ver?

Investigación en UX
Qué sabemos y qué no sabemos: el riesgo de las encuestas
Un proceso general y particular al mismo tiempo
Analogía y relación con la experimentación y método científico
Buenas prácticas
Aplicaciones y ejemplos
Comunicación de resultados

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